TERMES ET CONDITIONS

Conditions d'utilisation de GTG 

Objets perdus ou endommagés :

Tout article qui nous est envoyé pour évaluation ou examen et qui est perdu ou endommagé par la poste n'est PAS la responsabilité de GermanToyGrader. Lors du retour des colis, le client doit indiquer s'il souhaite une assurance pour la marchandise et la valeur de la marchandise qu'il souhaite déclarer. Sans ces informations, les marchandises seront expédiées sans assurance. Nous vous proposons toujours différents prestataires de transport (avec et sans assurance).
Réclamations pour articles perdus/endommagés/retournés :
Une fois les articles livrés, nous accordons 72 heures pour inspecter votre achat afin de déceler tout dommage et signaler tout problème. Nous ne pouvons accepter les réclamations ou les retours en raison de dommages après 72 heures suivant la livraison. La réclamation est effectuée via le prestataire de services de colis et le résultat est déterminé par le prestataire de services. GTG n'est pas responsable du résultat de toute réclamation pour perte ou dommage par la poste. GTG ne participe pas en tant que tiers aux services postaux/de messagerie. GTG n'est pas responsable des droits de douane ou des frais lors de la réception des commandes et de l'expédition des commandes.
Délai de notation :
Les commandes standard devraient prendre quatre semaines (hors week-end).
N'oubliez pas que ceci n'est pas contraignant et que les délais d'attente peuvent donc être plus longs.

GTG a le droit de refuser fondamentalement d'évaluer les reproductions, les douanes et autres options de contrefaçon si elles ne répondent pas aux exigences de GTG. Tous les articles considérés comme des reproductions nécessiteront un paiement des frais de retour et le montant total des frais ainsi que tous les frais supplémentaires applicables tels que les droits de douane.

SI NOUS NE RECEVONS PAS DE RÉTROACTION DE VOTRE PART, L'ATTENTE SERA LIMINÉE APRÈS 20 SEMAINES !

NOTATION, SIGNIFIE CONFIANCE ! 

Sur mesure:

Pour les commandes personnalisées ou les exigences non standard, veuillez nous contacter avant de passer votre commande et inclure également ces informations dans la zone de description de la commande lors de votre commande.

Veuillez noter que nous nous engageons envers notre environnement commun et réutilisons donc tous les anciens matériaux d'emballage.

En cas de divergence avec votre commande, nous vous contacterons et vous informerons du problème.
Vous pouvez recevoir un crédit partiel du montant payé, moins les frais d’administration du classement et de reconditionnement. Tous les articles doivent être payés via nos méthodes de paiement acceptées avant le début de la notation. 

GTG a le droit de photographier tous les articles évalués et d'utiliser les photos sur le site Web de GTG.